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Politique de confidentialité
La politique de RLModa.com est de respecter et de protéger la vie privée de nos utilisateurs. Toutes les informations personnelles collectées sur ce site sont strictement confidentielles et ne sont ni vendues, ni réutilisées, ni louées, ni divulguées, ni prêtées. Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le but d'exécuter votre commande et de faire de votre expérience d'achat un succès. Des directives strictes sont respectées afin de garder vos informations personnelles confidentielles. Afin de fournir le meilleur service possible à ses clients, RLModa.com envoie périodiquement des offres spéciales et des réductions par notification électronique (courrier électronique). Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos notifications en cliquant sur "désinscrire". Options de paiement Nous acceptons les modes de paiement suivants: Visa Mastercard Paypal
REMARQUE: Les cartes de crédit sont facturées lors de la passation de la commande. Si nous ne sommes pas en mesure de remplir notre obligation d'expédier toute commande, nous vous rembourserons le montant débité sur la carte de crédit d'origine. Commande en ligne Nous utilisons un serveur sécurisé pour votre confidentialité et votre sécurité. Le paiement en ligne utilisant les cartes de crédit mentionnées ci-dessus peut être effectué de la manière suivante:
1. Lorsque vous êtes prêt à partir, vous serez dirigé vers une page et une section sécurisées de ce site.
2. Vous devrez remplir les informations:
â € ¢ votre nom (comme il se lit sur votre carte de crédit)
• Votre adresse de facturation (pour vérifier l'autorisation)
• Votre numéro de téléphone (pendant les heures de bureau dans le cas où nous devons nous contacter pour votre commande)
• Votre email (où vous pouvez recevoir des confirmations de commande et des informations de suivi).
• Votre type de carte de crédit, votre numéro, votre CV et votre date d'expiration Les modifications apportées aux demandes de commandes pour les modifications apportées aux commandes seront acceptées jusqu'à 3 heures ouvrables suivant votre commande.
Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, 10: 00 am - 17: 00 pm (HNE). Après les heures 3, il est considéré comme un retour et les règles de retour s'appliquent.
Politique d'échange (En ligne uniquement) Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne, échangez-le GRATUITEMENT dans les 2 jours suivant votre achat! (Voir Admissibilité des produits d'échange ci-dessous) • Aucun frais de réapprovisionnement!
RLModa.com renoncera à tous les frais associés à votre échange éligible.
Des frais d'expédition s'appliqueront.
• La même carte de crédit et la même méthode d'expédition que celle fournie avec votre commande originale s'appliqueront pour votre commande d'échange. Politique d'échange Nous acceptons volontiers les échanges sur tous les produits éligibles (voir ci-dessous). Nous ne vendons pas de produits remis à neuf ou appartenant à des propriétaires précédents; par conséquent, afin de renvoyer ces produits au fabricant (Jon Renau ou d'autres marques), des frais de restockage de 30% seront appliqués pour toutes les marchandises retournées. Une fois les frais de réapprovisionnement appliqués, tout solde restant sera remboursé sur la carte de crédit fournie avec votre commande initiale.
Retour de l'éligibilité du produit
Les retours ne peuvent être appliqués qu'au cas par cas. Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez nous envoyer un courriel pour expliquer la situation à wigs@orderquality.com sinon aucun retour n'est accepté. 
Admissibilité au produit d'échange
Produits éligibles:
• En usine, état d'usine (inchangé, non utilisé, non endommagé et avec des étiquettes attachées) et dans l'emballage d'origine.
• Sans odeur (toute odeur sur le produit rendra le produit inéligible à l'échange)
• L'article (s) doit être retourné dans les 2 jours après réception de votre commande d'origine.
Produits non admissibles:
• Derniers articles en vente ou en liquidation, articles en solde, produits abandonnés, produits d’entretien, accessoires, liquides, articles en commande spéciale et ordres de gros. Si votre produit n'est pas éligible à un échange ou à un retour, nous vous enverrons par courrier électronique l'option de:
• Nous vous renvoyons le ou les articles à vos frais. • Faites don de ces articles à la fondation capillaire CanDonate. Vous recevrez un coupon pour 25% sur un achat futur avec RLModa.com pour votre don à une œuvre caritative. En l'absence de réponse, tous les articles non éligibles seront automatiquement donnés 30 jours après réception.
Comment échanger
Envoyez-nous un courriel dès que vous souhaitez échanger ou retourner un article. Nous vous enverrons un numéro de retour. Remballer vos articles ainsi que le numéro donné sur le colis et l'envoyer par la poste à 785 Decarie boul., Saint-Laurent, Québec, Canada, H4L 3L3.
Commande personnalisée
Si un ou plusieurs articles sont en rupture de stock, vous serez placé sur une liste d'attente prioritaire. Nous expédierons rapidement les articles à l'arrivée. De plus, nous vous informerons et mettrons à jour par e-mail la date d'arrivée estimée. Si les articles en rupture de stock ne sont pas reçus dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter; 1 – 877 – 676 – 7337 courriel wigs@orderquality.com
Les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu'à 3 mois selon la rareté des cheveux choisis. Nous ne pouvons pas promettre un délai précis, et nous ne serons pas tenus responsables si le délai dépasse les mois 3. Contactez nous s'il vous plait; 1-877-676-7337 ou par email wigs@orderquality.com pour un statut.
Politique d'expédition
Pour la protection du titulaire de la carte, la société se réserve le droit d'envoyer des commandes à l'adresse de facturation si une adresse de livraison différente ne peut pas être vérifiée.
Notez que: Nous ne pouvons pas expédier via une méthode traçable dans n'importe quelle boîte postale. Le délai de livraison ne peut être garanti, avec Postes Canada les informations de suivi ne sont pas toujours à jour. Nous encourageons toutes les livraisons à une adresse physique afin que les paquets puissent être suivis.
Frais supplémentaires d'expédition et de manutention
Pour les envois qui nous ont été renvoyés en raison d'une mauvaise adresse, d'un refus lors de la livraison ou de l'annulation, des frais de livraison et de manutention supplémentaires de 25% du total de votre commande (50% sur les commandes internationales). Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les commandes de commande sont traitées dans notre système dans les heures de commande 3, auquel cas elles ne peuvent être modifiées de quelque façon que ce soit. Nous expédions dans les heures de travail 48, veuillez garder à l'esprit, selon la disponibilité du produit, certaines commandes peuvent prendre plus de temps, mais vous serez informé de ces événements.
REMARQUE:
Les cartes de crédit sont facturées lors du placement des commandes. Si nous ne sommes pas en mesure de remplir notre obligation d'expédier une commande, nous vous rembourserons le montant facturé à la carte de crédit d'origine. Les informations de facturation incorrectes et / ou l'expédition vers une autre adresse peuvent entraîner des retards d'expédition et des frais d'expédition et de manutention supplémentaires, car les informations doivent être vérifiées. Les prix, les spécifications et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Toute erreur typographique, photographique ou de spécification dans les produits ou les prix est susceptible d'être corrigée. Nous vous informerons de toute corrections ou modifications et nous demanderons votre approbation avant de terminer votre commande.
Suivi de votre commande
Veuillez vérifier votre compte pour les numéros de suivi. Délais d'expédition Des délais d'expédition peuvent survenir en raison de congés, de catastrophes naturelles ou de retards de transporteur. Toutes les commandes sont traitées entre les jours ouvrables 1-7 en fonction de la disponibilité du produit. Veuillez garder à l'esprit que les vacances ne comptent pas comme un jour ouvrable et doivent être prises en compte lors du calcul des délais d'expédition. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, envoyez un email à wigs @ orderquality.
Remises
Réductions et coupons disponibles, veuillez vérifier nos promotions, publicités ou sur la bannière du haut de notre site Web! Nous avons également une section vente / liquidation Fraude & Vol LA FRAUDE PAR CARTE DE CRÉDIT ET LE VOL DE NOTRE MARCHANDISE SERA PROSECUTE.
Modifications de la politique
RLModa.com se réserve le droit à notre discrétion d'apporter des modifications à ces politiques. Veuillez vérifier périodiquement cette page pour connaître les changements.
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