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1. Lorsque vous êtes prêt à vérifier, vous serez emménagé dans une page sécurisée et une section de ce site.
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• Votre nom (tel qu'il se lit sur votre carte de crédit)
• Votre adresse de facturation (pour vérifier l'autorisation)
• Votre numéro de téléphone (pendant les heures de bureau dans le cas où nous devons nous contacter pour votre commande)
• Votre email (où vous pouvez recevoir des confirmations de commande et des informations de suivi).
• Votre type de carte de crédit, votre numéro, votre CV et votre date d'expiration Les modifications apportées aux demandes de commandes pour les modifications apportées aux commandes seront acceptées jusqu'à 3 heures ouvrables suivant votre commande.
Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, 10: 00 am - 17: 00 pm (HNE). Après les heures 3, il est considéré comme un retour et les règles de retour s'appliquent.
Politique d'échange (En ligne seulement) Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne, échangez-le GRATUITEMENT dans les jours 2! (Voir Admissibilité des produits d'échange ci-dessous) • Aucun frais de réapprovisionnement!
RLModa.com renoncera à tous les frais associés à votre échange admissible.
Des frais d'expédition s'appliqueront.
• La même carte de crédit et la même méthode d'expédition que celle fournie avec votre commande originale s'appliqueront pour votre commande d'échange. Politique d'échange Nous acceptons volontiers les échanges sur tous les produits éligibles (voir ci-dessous). Nous ne vendons pas de produits remis à neuf ou appartenant à des propriétaires précédents; par conséquent, afin de renvoyer ces produits au fabricant (Jon Renau ou d'autres marques), des frais de restockage de 30% seront appliqués pour toutes les marchandises retournées. Une fois les frais de réapprovisionnement appliqués, tout solde restant sera remboursé sur la carte de crédit fournie avec votre commande initiale.
Retourner l'éligibilité du produit
Les retours peuvent être appliqués uniquement au cas par cas. Si vous voulez retourner votre article, s'il vous plaît écrivez-nous pour expliquer la situation à wigs@orderquality.com sinon aucun retour n'est accepté.
Admissibilité au produit d'échange
Produits éligibles:
• En usine, état d'usine (inchangé, non utilisé, non endommagé et avec des étiquettes attachées) et dans l'emballage d'origine.
• Sans odeur (Toute odeur sur le produit rendra le produit inéligible pour l'échange)
• L'article (s) doit être retourné dans 2 jours après réception de votre commande d'origine.
Produits non admissibles:
• Derniers appels ou articles de liquidation, articles de vente, articles abandonnés, produits de soins, accessoires, liquides, articles de commande spéciale et commandes en gros. Si votre produit est inéligible pour l'échange ou le retour, nous vous enverrons par email l'option de:
• Renvoyez le (s) article (s) à votre frais • Donner le (s) article (s) à la CanDonate Hair Foundation. Vous recevrez un coupon pour 25% sur un achat futur avec RLModa.com pour votre don à un organisme de bienfaisance. Si aucune réponse, tous les articles non admissibles seront automatiquement donnés 30 jours après réception.
Comment échanger
Envoyez-nous un courriel dès que vous souhaitez échanger ou retourner un article. Nous vous enverrons un numéro de retour. Remballer vos articles ainsi que le numéro donné sur le colis et l'envoyer par la poste à 785 Decarie boul., Saint-Laurent, Québec, Canada, H4L 3L3.
Commande personnalisée
Si un dossier se produit sur votre (vos) article (s), vous serez placé sur une liste d'attente prioritaire. Nous expédierons rapidement les articles à l'arrivée. De plus, nous informerons et mettrons à jour par courrier électronique la date d'arrivée estimée. Si les articles en attente ne sont pas reçus dans un délai raisonnable, contactez-nous; 1-877-676-7337 email wigs@orderquality.com
Les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu'à 3 mois selon la rareté des cheveux choisis. Nous ne pouvons pas promettre un délai précis, et nous ne serons pas tenus responsables si le délai dépasse les mois 3. Contactez nous s'il vous plait; 1-877-676-7337 ou par email wigs@orderquality.com pour un statut.
Informations sur la livraison
Pour la protection du titulaire de la carte, la société se réserve le droit d'envoyer des commandes à l'adresse de facturation si une adresse de livraison différente ne peut pas être vérifiée.
Notez que: Nous ne pouvons pas expédier via une méthode traçable dans n'importe quelle boîte postale. Le délai de livraison ne peut être garanti, avec Postes Canada les informations de suivi ne sont pas toujours à jour. Nous encourageons toutes les livraisons à une adresse physique afin que les paquets puissent être suivis.
Frais supplémentaires d'expédition et de manutention
Pour les envois qui nous ont été renvoyés en raison d'une mauvaise adresse, d'un refus lors de la livraison ou de l'annulation, des frais de livraison et de manutention supplémentaires de 25% du total de votre commande (50% sur les commandes internationales). Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les commandes de commande sont traitées dans notre système dans les heures de commande 3, auquel cas elles ne peuvent être modifiées de quelque façon que ce soit. Nous expédions dans les heures de travail 48, veuillez garder à l'esprit, selon la disponibilité du produit, certaines commandes peuvent prendre plus de temps, mais vous serez informé de ces événements.
Remarque:
Les cartes de crédit sont facturées lors du placement des commandes. Si nous ne sommes pas en mesure de remplir notre obligation d'expédier une commande, nous vous rembourserons le montant facturé à la carte de crédit d'origine. Les informations de facturation incorrectes et / ou l'expédition vers une autre adresse peuvent entraîner des retards d'expédition et des frais d'expédition et de manutention supplémentaires, car les informations doivent être vérifiées. Les prix, les spécifications et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Toute erreur typographique, photographique ou de spécification dans les produits ou les prix est susceptible d'être corrigée. Nous vous informerons de toute corrections ou modifications et nous demanderons votre approbation avant de terminer votre commande.
Suivi de votre commande
Veuillez vérifier votre compte pour les numéros de suivi. Délais d'expédition Des délais d'expédition peuvent survenir en raison de congés, de catastrophes naturelles ou de retards de transporteur. Toutes les commandes sont traitées entre les jours ouvrables 1-7 en fonction de la disponibilité du produit.Veuillez garder à l'esprit que les vacances ne comptent pas comme un jour ouvrable et doivent être prises en compte lors du calcul des délais d'expédition. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, envoyez un email à wigs @ orderquality.
Réductions
Des rabais et des coupons disponibles, vérifiez nos promotions, annonces ou la bannière de notre site! Nous avons également une section de vente / liquidation Fraude et vol FRAUDE DE CARTE DE CRÉDIT ET LE VOL DE NOS MARCHANDISES SERA PROSÉE.
Modifications de la politique
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